La globalización y especialización de los mercados ha transformado a la comunicación empresarial en una herramienta esencial e imprescindible en las organizaciones. Por esta razón, es relevante que éstas posean una estrategia de comunicación externa que logre elevar la imagen de la compañía a través del posicionamiento de la marca en los medios de comunicación y su público objetivo. Y otra interna, que sea clara, certera y logre fidelizar a los colaboradores.